Politique d'Expédition – Bom’Fleury

Les commandes sont expédiées depuis la France via les services de transport indépendants. Une fois le colis remis au transporteur, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande en toute autonomie.

Délais d’expédition

Les délais d’expédition varient selon le type de produit commandé (création en stock ou fabrication sur demande). Pour les créations personnalisées, les délais de fabrication sont indiqués au client par e-mail lors de la confirmation de commande.

 Les délais de livraison sont ensuite ceux annoncés par le transporteur et ne dépendent pas de Bom’Fleury.

Responsabilité

À partir du moment où le colis est pris en charge par le transporteur, Bom’Fleury ne peut être tenue responsable des retards, avaries, pertes ou erreurs de distribution imputables au transporteur.

En cas de problème durant l’acheminement, le client est invité à se rapprocher directement du service client du transporteur muni de son numéro de suivi.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. Toute erreur d’adresse entraînant un retard, un retour ou une perte du colis ne pourra engager la responsabilité de Bom’Fleury.

Colis non récupéré ou retourné au vendeur (NPAI / Pli avisé non réclamé)

Si un colis revient à Bom’Fleury pour motif adresse incomplète/erronée, destinataire inconnu, ou colis non retiré, un nouvel envoi peut être effectué aux frais du client.